2025-05-02 일자 [제 25-16 호]
 영상보고서
 

본 보고서는  금융브리프 34-07 논단을 영상화한 것입니다.

사라지는 은행들...남겨진 디지털 소외계층은?

이시연 연구위원   2025-04-12

   

요약
금융의 디지털화가 가속화되면서 금융기관들이 오프라인 점포를 빠르게 축소하고 있음.
그러나 고령층 등 디지털 취약계층이 여전히 많은 상황에서, 이들의 디지털 적응 속도보다 빠른 오프라인 점포 폐쇄는 해당 고객층의 금융 접근성을 크게 저해할 수 있음.
현재 고령층 비중이 높은 지역일수록 은행과 비은행 점포 모두 적게 분포되어 있어, 디지털 취약계층의 금융 소외가 우려되는 상황임.
따라서 은행 점포 폐쇄 문제는 비은행 금융기관 점포 분포까지 통합적으로 고려해야 하며, 비은행 금융기관의 점포 축소 가속화 가능성과 은행 점포 재배치에 대한 추가 논의가 필요함.
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